دعم العملاء
نحن هنا من أجلك – على مدار الساعة طوال العام
قنوات الاتصال
حالة النظام
جميع الأنظمة تعمل بشكل طبيعي
Nextcloud / وورك سبيس
Operational
Helpdesk / التذاكر
Operational
Rocket.Chat / كوميونيكيتور
Operational
البريد الإلكتروني و VoIP
Operational
API
Operational
البنية التحتية
Operational
مستويات اتفاقية الخدمة
| الخطة | وقت الاستجابة | وقت الحل | وقت التشغيل | الدعم |
|---|---|---|---|---|
| قياسي | 8 ساعات | يومان | 99.5% | ساعات العمل |
| احترافي | 4 ساعات | يوم واحد | 99.9% | موسع |
| Enterprise | ساعة واحدة | 4 ساعات | 99.99% | 24/7 |
إنشاء تذكرة دعم
صف مشكلتك وسنتصل بك في أقرب وقت ممكن.