سياسة الخصوصية

تحترم ViTech Cloud (مملوكة لـ Familjen Yahya AB، رقم التسجيل 559296-5148) خصوصيتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقاً للائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات (GDPR).

مسؤول البيانات

Familjen Yahya AB
رقم التنظيم: 559296-5148
ستوكهولم، السويد
البريد الإلكتروني: info@vitechcloud.se
الهاتف: +46 79-308 93 93

البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة والمسمى الوظيفي.
• بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفرة) ومعلومات الاشتراك.
• بيانات الدفع: عنوان الفوترة ومعلومات الدفع (تتم معالجتها بواسطة مزود خدمة الدفع).
• بيانات الاستخدام: سجل تسجيل الدخول وتقارير الأخطاء وسجلات النظام.
• الاتصالات: مراسلات البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.

أغراض المعالجة

• تسليم وإدارة الخدمات التي اشتريتها
• الفوترة ومعالجة الدفع
• دعم العملاء والدعم الفني
• الأمان ومنع الاحتيال
• التواصل بشأن تغييرات الخدمة
• التسويق (بموافقتك)
• الامتثال للالتزامات القانونية

الأساس القانوني

• العقد (المادة 6.1ب): لتنفيذ اتفاقية العميل وتقديم الخدمات.
• المصلحة المشروعة (المادة 6.1و): الأمان ومنع الاحتيال.
• الالتزام القانوني (المادة 6.1ج): المحاسبة والمتطلبات القانونية الأخرى.
• الموافقة (المادة 6.1أ): التسويق عبر البريد الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط.

التخزين والنقل

يتم تخزين جميع البيانات على خوادم في السويد (ستوكهولم). لا ننقل البيانات أبداً خارج الاتحاد الأوروبي دون ضمانات كافية. نستخدم اتفاقيات معالجة البيانات (DPA) الموقعة مع جميع المعالجين الفرعيين.

حقوقك

بموجب GDPR، لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• المسح: طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
• القيد: تقييد المعالجة في حالات معينة.
• قابلية النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق منظم.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجعل الموقع يعمل بشكل صحيح وتحسين تجربتك:

• الضرورية: ملفات تعريف ارتباط الجلسة والتفضيلات. لا يمكن إيقاف تشغيلها.
• التحليلات: إحصائيات مجهولة عن استخدام الموقع. تتطلب موافقة.
• التسويق: تستخدم للإعلانات المستهدفة. تتطلب موافقة.

التواصل

Familjen Yahya AB / ViTech Cloud
البريد الإلكتروني: info@vitechcloud.se
الهاتف: +46 79-308 93 93
ستوكهولم، السويد