Integritetspolicy

ViTech Cloud (ägt av Familjen Yahya AB, org.nr 559296-5148) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Familjen Yahya AB
Organisationsnummer: 559296-5148
Stockholm, Sverige
E-post: info@vitechcloud.se
Telefon: +46 79-308 93 93

Data vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, företag och befattning.
• Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord (krypterat) och prenumerationsinformation.
• Betalningsuppgifter: Faktureringsadress och betalningsinformation (hanteras av betaltjänstleverantör).
• Användningsdata: Inloggningshistorik, felanmälningar och systemloggar.
• Kommunikation: E-postkorrespondens och supportärenden.

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Leverans och administration av de tjänster du köpt
• Fakturering och betalningshantering
• Kundsupport och teknisk felsökning
• Säkerhet och förebyggande av bedrägeri
• Kommunikation om tjänsteändringar och uppdateringar
• Marknadsföring (med ditt samtycke)
• Fullgörande av rättsliga förpliktelser

Rättslig grund

Vår behandling baseras på:

• Avtal (Art. 6.1b): För att fullgöra kundavtalet och leverera tjänster.
• Berättigat intresse (Art. 6.1f): Säkerhet, förebyggande av bedrägeri och förbättring av tjänster.
• Rättslig förpliktelse (Art. 6.1c): Bokföring och andra lagkrav.
• Samtycke (Art. 6.1a): Marknadsföring via e-post och cookies som inte är nödvändiga.

Lagring och överföring

All data lagras på servrar i Sverige (Stockholm). Vi överför aldrig data utanför EU/EES utan att adekvata skyddsåtgärder är på plats. Vi använder undertecknade personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med alla underleverantörer.

Vi behåller dina uppgifter så länge du är kund och upp till 36 månader därefter (för bokföring och legala krav). Data i tjänsterna raderas 30 dagar efter avtalets upphörande.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Tillgång (Art. 15): Begära ett utdrag av dina personuppgifter.
• Rättelse (Art. 16): Få felaktiga uppgifter korrigerade.
• Radering (Art. 17): Begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd").
• Begränsning (Art. 18): Begränsa behandlingen i vissa situationer.
• Dataportabilitet (Art. 20): Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
• Invändning (Art. 21): Invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
• Återkalla samtycke: När som helst återkalla ett lämnat samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@vitechcloud.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra din upplevelse:

• Nödvändiga cookies: Sessionscookies och preferenser (språk, valuta). Dessa kan inte stängas av.
• Analyticscookies: Anonymiserad statistik om hur webbplatsen används. Kräver samtycke.
• Marknadsföringscookies: Används för riktad reklam. Kräver samtycke.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner eller i din webbläsares inställningar.

Kontakt

Vid frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta oss:

Familjen Yahya AB / ViTech Cloud
E-post: info@vitechcloud.se
Telefon: +46 79-308 93 93
Stockholm, Sverige