الأسئلة الشائعة

تواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني على info@vitechcloud.se. سنقوم بإعداد حسابك وإرشادك خلال عملية الإعداد.

نعم! نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً لمعظم خدماتنا. لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.

اعتماداً على الخدمة والتكوين، تكون معظم الأنظمة جاهزة خلال 1-5 أيام عمل.

خدماتنا تعتمد على الويب وتعمل في جميع المتصفحات الحديثة. لدينا أيضاً تطبيقات جوال لـ iOS و Android.

نصدر الفواتير شهرياً مقدماً. ترسل الفاتورة في الأول من كل شهر مع مهلة دفع 10 أيام.

نعم! إذا اخترت الدفع السنوي ستوفر 10٪ مقارنة بالدفع الشهري.

يمكنك الإلغاء في أي وقت مع إشعار مدته 30 يوماً. نحتفظ ببياناتك لمدة 30 يوماً بعد الإلغاء.

جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. للشركات السويدية يُضاف 25٪ ضريبة.

يتم تخزين جميع البيانات على خوادم في ستوكهولم، السويد. لا نستخدم مراكز بيانات خارج الاتحاد الأوروبي أبداً.

نستخدم تشفير AES-256 في حالة السكون و TLS 1.3 أثناء النقل. تخضع جميع الأنظمة لعمليات تدقيق أمني منتظمة.

نعم، بالكامل. نحن شركة سويدية ونمتثل لـ GDPR وجميع تشريعات الاتحاد الأوروبي ذات الصلة.

نعم، ندعم SAML 2.0 و OAuth 2.0 للدخول الأحادي. يمكننا التكامل مع Azure AD و Google Workspace و Okta.

نعم! جميع منصاتنا تقدم REST APIs وwebhooks. لدينا تكاملات جاهزة للأنظمة الأكثر شيوعاً.

نعم، نقوم بنسخ احتياطي يومي لجميع البيانات مع الاحتفاظ بها لمدة 30 يوماً.

نضمن وقت تشغيل بنسبة 99.9٪ لجميع خدمات الإنتاج.

نعم، يمكن تكوين معظم خدماتنا بنطاقك الخاص. نساعدك في تكوين DNS.

نقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني (support@vitechcloud.se) والهاتف (+46 79-308 93 93) ونظام التذاكر.

تعني مراقبتنا على مدار الساعة أننا نراقب بنيتك التحتية بشكل استباقي. عند وجود تنبيه نتصرف فوراً.

نعم، يمكنك تغيير خطتك في أي وقت. الترقية فورية والتخفيض يسري في فترة الفوترة التالية.